İade ve İade Politikası Örneği Sayfası

Genel Bakış

İade ve değişim politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alımınızın üzerinden 30 gün geçmişse, tam iade veya değişim sunamayız.

İade için uygun olmak için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumdakiyle aynı olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı mal türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel kullanıma yönelik hijyen ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

Ek iade edilemeyen kalemler:

• Hediye çekleri

• İndirilebilir yazılım ürünleri

• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlayabilmemiz için bir fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye iade etmeyin.

Sadece kısmi iadelerin yapıldığı belirli durumlar şunlardır:

• Belirgin kullanım izleri olan kitaplar

• Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıtlar.

• Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamız dışında bir nedenle hasar görmüş veya parçaları eksik olan herhangi bir ürün.

• Teslimattan 30 günden sonra iade edilen herhangi bir ürün.

İadeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı size bildirmek için bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanması veya reddedilmesi hakkında da sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanırsanız, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geciken veya Eksik İadeler

Henüz bir iade almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak hesaba geçmesi biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. İadenin hesaba geçmesinden önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıktan sonra hala iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle {e-posta adresi} adresinden iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürün için değişim yapmanız gerekiyorsa, bize {e-posta adresi} adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye çeki postalanacaktır.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine göndermişse, iadeyi hediye verene yapacağız ve hediye veren iadeniz hakkında bilgilendirilecektir.

Kargo İadeleri

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese postalayın: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmek için kendi kargo ücretinizi ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Kargo ücretleri iade edilmez. Bir iade alırsanız, iade kargo maliyeti iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşmasının ne kadar süreceği değişiklik gösterebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü almamızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İadeler ve iadelerle ilgili sorularınız için bize {e-posta adresi} adresinden ulaşın.